Dana Betzold← Zurück

Allgemeine Geschäftsbedingungen

für die Erbringung von Dienstleistungen von Bewusst Sein Boutique
Dana Betzold, Durlacher Straße 40, 10715 Berlin
E-Mail: info@bewusstseinboutique.com
Website: www.bewusstseinboutique.com

(nachfolgend „Anbieterin“ oder „Auftragnehmer“) gegenüber ihren Kund:innen (nachfolgend „Kund:innen“ oder „Auftraggeber“)

§ 1 Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen Dana Betzold – Bewusst Sein Boutique und den Kund:innen über die Website, per E-Mail oder über ein Online-Buchungssystem abgeschlossen werden. Sie gelten für Verträge, die unter Einbeziehung dieser AGB geschlossen werden, unabhängig davon, ob sie mündlich, schriftlich oder in Textform zustande kommen.

1.2 Soweit neben diesen AGB weitere Vertragsdokumente oder andere Geschäftsbedingungen in Text- oder Schriftform Vertragsbestandteil geworden sind, gehen die Regelungen dieser weiteren Vertragsdokumente im Widerspruchsfall den vorliegenden AGB vor.

1.3 Von diesen Geschäftsbedingungen abweichende AGB, die durch den Auftraggeber verwendet werden, erkennt die Anbieterin – vorbehaltlich einer ausdrücklichen Zustimmung – nicht an. Mit der Buchung eines Coachings, eines digitalen Produkts, eines Online-Kurses, eines Gruppenprogramms, Retreats oder der Anmeldung zu einem Live-Webinar erkennen die Kund:innen diese AGB an.

§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungsumfang

2.1 Die Anbieterin erbringt als selbständige Unternehmerin folgende Leistungen gegenüber den Kund:innen:

2.2 Der spezifische Leistungsumfang ist Gegenstand von Individualvereinbarungen zwischen der Anbieterin und den Kund:innen. Die genauen Inhalte, Leistungsbeschreibungen und Preise ergeben sich aus den jeweiligen Angebotsseiten.

2.3 Die Anbieterin erbringt die vertragsgemäßen Leistungen mit größtmöglicher Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit nach dem jeweils neuesten Stand, neuesten Regeln und Erkenntnissen.

2.4 Die Anbieterin ist zur Erbringung der vertragsgemäß geschuldeten Leistungen verpflichtet. Bei der Durchführung ihrer Tätigkeit ist sie jedoch etwaigen Weisungen im Hinblick auf die Art der Erbringung ihrer Leistungen, den Ort der Leistungserbringung ebenso wie die Zeit der Leistungserbringung nicht unterworfen. Sie wird jedoch bei der Einteilung der Tätigkeitstage und bei der Zeiteinteilung an diesen Tagen diese selbst in der Weise festlegen, dass eine optimale Effizienz bei ihrer Tätigkeit und bei der Realisierung des Vertragsgegenstandes erzielt wird. Die Leistungserbringung durch die Anbieterin erfolgt lediglich in Abstimmung und in Koordination mit den Kund:innen.

§ 3 Abgrenzung Coaching / Therapie

Das Angebot der Anbieterin stellt keine Psychotherapie, medizinische oder heilkundliche Behandlung dar und ersetzt diese nicht. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben. Die Angebote ersetzen keine medizinische, therapeutische oder rechtliche Beratung.

§ 4 Eigenverantwortung

Die Teilnahme an Coaching-Angeboten erfolgt in eigener Verantwortung. Kund:innen sind für ihre physische und psychische Gesundheit selbst verantwortlich. Entscheidungen und deren Umsetzung liegen allein bei den Kund:innen.

§ 5 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

Es obliegt den Kund:innen, die von ihnen zum Zwecke der Leistungserfüllung zur Verfügung zu stellenden Informationen, Daten und sonstigen Inhalte vollständig und korrekt mitzuteilen. Für Verzögerungen und Verspätungen bei der Leistungserbringung, die durch eine verspätete und notwendige Mit- bzw. Zuarbeit der Kund:innen entstehen, ist die Anbieterin gegenüber den Kund:innen in keinerlei Hinsicht verantwortlich; die Vorschriften unter der Überschrift „Haftung / Freistellung“ bleiben hiervon unberührt.

§ 6 Vertragsschluss

6.1 Der Vertrag kommt durch Buchung über die Website, per E-Mail oder über ein Online-Buchungssystem sowie durch die anschließende Zahlungsbestätigung zustande. Nach erfolgreicher Buchung erhalten Kund:innen eine Bestätigung per E-Mail. Mit dieser Bestätigung ist der Vertrag rechtsverbindlich geschlossen.

6.2 Soweit der Auftraggeber Unternehmer im Sinne des § 14 BGB ist, erfolgt ein Vertragsschluss im Sinne eines Dienstvertrags im Rahmen der vereinbarten Leistungen. Für Verbraucher:innen gelten die gesetzlichen Vorschriften des BGB ergänzend.

§ 7 Preise und Vergütung

7.1 Alle Preise verstehen sich als Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet. Die Vergütung wird individualvertraglich vereinbart und ergibt sich aus den jeweiligen Angebotsseiten.

7.2 Die Vergütung ist nach der Leistung der Dienste zu entrichten. Ist die Vergütung nach Zeitabschnitten bemessen, so ist sie nach dem Ablauf der einzelnen Zeitabschnitte zu entrichten (§ 614 BGB). Bei aufwandsbezogener Abrechnung ist die Anbieterin vorbehaltlich abweichender Vereinbarungen berechtigt, die erbrachten Leistungen monatlich abzurechnen.

7.3 Die Anbieterin stellt den Kund:innen nach Erbringung der Leistungen eine Rechnung per Post oder per E-Mail (z. B. als PDF). Die Vergütung ist innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Rechnung zur Zahlung fällig.

7.4 Ratenzahlungen sind verbindlich und unabhängig von der tatsächlichen Teilnahme vollständig zu leisten. Der Zugang zu digitalen Produkten oder Online-Kursen erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang.

§ 8 Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt vor Beginn der Leistung über die angebotenen Zahlungsmethoden. Die Anbieterin behält sich vor, bei Zahlungsverzug nach erfolgloser Mahnung die Leistungserbringung auszusetzen oder vom Vertrag zurückzutreten.

§ 9 Bereitstellung digitaler Inhalte

9.1 Digitale Inhalte, Online-Kurse, Gruppenprogramme oder Retreat-Materialien können über externe Lernplattformen bereitgestellt werden. Nach erfolgreicher Buchung erhalten Kund:innen die erforderlichen Zugangsdaten per E-Mail.

9.2 Die technische Bereitstellung der Plattform erfolgt durch den jeweiligen Plattformbetreiber. Vertragspartner hinsichtlich der gebuchten Leistungen bleibt ausschließlich Dana Betzold – Bewusst Sein Boutique.

§ 10 Widerrufsrecht

10.1 Widerrufsrecht für Verbraucher:innen

Verbraucher:innen steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss zu.

10.2 Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Bei digitalen Inhalten und Coaching-Leistungen erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn:

§ 11 Beginn der Leistung

Als Beginn der Leistung gilt insbesondere:

§ 12 Stornierung und Rückerstattung

12.1 Digitale Produkte und Online-Kurse

Nach Bereitstellung eines digitalen Produkts oder nach Freischaltung eines Online-Kurses ist eine Stornierung oder Rückerstattung ausgeschlossen, sofern das Widerrufsrecht gemäß § 10.2 wirksam erloschen ist.

12.2 Coachings

Vereinbarte Coaching-Termine können bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei verschoben werden. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

12.3 Live-Webinare

Eine Stornierung der Teilnahme an einem Live-Webinar ist bis 48 Stunden vor Beginn möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

12.4 Die Anbieterin behält sich vor, Veranstaltungen aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit oder technische Probleme) zu verschieben. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten.

§ 13 Gruppenprogramme und Retreats

13.1 Alle Inhalte, Informationen und persönlichen Beiträge innerhalb von Gruppen-Calls, Online-Kursen und Retreats sind vertraulich zu behandeln.

13.2 Ton-, Bild- oder Videoaufzeichnungen durch Teilnehmende sind ohne ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin und aller Beteiligten untersagt.

§ 14 Vertraulichkeit und Datenschutz

14.1 Die Anbieterin wird alle ihr im Zusammenhang mit dem Auftrag zur Kenntnis gelangenden Vorgänge streng vertraulich behandeln. Die Anbieterin verpflichtet sich, die Geheimhaltungspflicht sämtlichen Angestellten und / oder Dritten, die Zugang zu den vertragsgegenständlichen Informationen haben, aufzuerlegen. Die Geheimhaltungspflicht gilt zeitlich unbegrenzt über die Dauer dieses Vertrages hinaus.

14.2 Die Anbieterin verpflichtet sich, bei der Durchführung des Auftrags sämtliche datenschutzrechtlichen Vorschriften – insbesondere die Vorschriften der Datenschutzgrundverordnung und des Bundesdatenschutzgesetzes – einzuhalten. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der DSGVO. Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung.

§ 15 Nutzungs- und Urheberrechte

15.1 Alle bereitgestellten Inhalte (Videos, PDFs, Arbeitsmaterialien, Aufzeichnungen, Präsentationen etc.) sind urheberrechtlich geschützt. Kund:innen erhalten ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht ausschließlich für den persönlichen Gebrauch.

15.2 Nicht gestattet sind insbesondere:

§ 16 Haftung / Freistellung

16.1 Die Anbieterin haftet aus jedem Rechtsgrund uneingeschränkt bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, aufgrund eines Garantieversprechens, soweit diesbezüglich nichts anderes geregelt ist oder aufgrund zwingender Haftung. Verletzt die Anbieterin fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, sofern nicht gemäß vorstehendem Satz unbeschränkt gehaftet wird. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, die der Vertrag der Anbieterin nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kund:innen regelmäßig vertrauen dürfen. Im Übrigen ist eine Haftung der Anbieterin ausgeschlossen. Vorstehende Haftungsregelungen gelten auch im Hinblick auf die Haftung der Anbieterin für ihre Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter.

16.2 Für einfache Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Für mittelbare Schäden wird keine Haftung übernommen.

16.3 Der Auftraggeber stellt die Anbieterin von jeglichen Ansprüchen Dritter frei, die gegen die Anbieterin aufgrund von Verstößen der Kund:innen gegen diese Vertragsbedingungen oder gegen geltendes Recht geltend gemacht werden.

§ 17 Vertragsdauer und Kündigung

17.1 Die Vertragsdauer und die Fristen zur ordentlichen Kündigung vereinbaren die Parteien individuell.

17.2 Das Recht beider Parteien zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

17.3 Die Anbieterin hat alle ihr überlassenen Unterlagen und sonstigen Inhalte nach Vertragsbeendigung unverzüglich nach Wahl der Kund:innen zurückzugeben oder zu vernichten. Die Geltendmachung eines Zurückbehaltungsrechts daran ist ausgeschlossen. Elektronische Daten sind vollständig zu löschen. Ausgenommen davon sind Unterlagen und Daten, hinsichtlich derer eine längere gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, jedoch nur bis zum Ende der jeweiligen Aufbewahrungsfrist. Die Anbieterin hat den Kund:innen auf deren Verlangen die Löschung schriftlich zu bestätigen.

§ 18 Schlussbestimmungen

18.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des CISG.

18.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

18.3 Der Auftraggeber wird die Anbieterin bei der Erbringung ihrer vertragsgemäßen Leistungen durch angemessene Mitwirkungshandlungen, soweit erforderlich, fördern. Der Auftraggeber wird insbesondere der Anbieterin die zur Erfüllung des Auftrags erforderlichen Informationen und Daten zur Verfügung stellen.

18.4 Sofern der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat, vereinbaren die Parteien den Sitz der Anbieterin als Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis; ausschließliche Gerichtsstände bleiben hiervon unberührt.

18.5 Die Anbieterin ist berechtigt, diese AGB aus sachlich gerechtfertigten Gründen (z. B. Änderungen in der Rechtsprechung, Gesetzeslage, Marktgegebenheiten oder der Geschäfts- oder Unternehmensstrategie) und unter Einhaltung einer angemessenen Frist zu ändern. Bestandskund:innen werden hierüber spätestens zwei Wochen vor Inkrafttreten der Änderung per E-Mail benachrichtigt. Sofern der Bestandskunde nicht innerhalb der in der Änderungsmitteilung gesetzten Frist widerspricht, gilt seine Zustimmung zur Änderung als erteilt. Widerspricht er, treten die Änderungen nicht in Kraft; die Anbieterin ist in diesem Fall berechtigt, den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung außerordentlich zu kündigen. Die Benachrichtigung über die beabsichtigte Änderung dieser AGB wird auf die Frist und die Folgen des Widerspruchs oder seines Ausbleibens hinweisen.

§ 19 Informationen zur Verbraucherschlichtung

Die Anbieterin ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Unsere E-Mail-Adresse entnehmen Sie der Überschrift dieser AGB.

§ 20 Kontakt

Bewusst Sein Boutique
Dana Betzold
Pädagogin | Familien- & Elterncoach
E-Mail: info@bewusstseinboutique.com
Website: www.bewusstseinboutique.com